Comment soulever l’intérêt de votre prospect chinois dans un courriel ? Votre présentation franco-canadienne est-elle adaptée pour convaincre votre prospect en France ? Que doit-on prévoir pour réussir un voyage d’affaires au Mexique ? Voilà quelques questions parmi celles à se poser lorsque l’on fait affaire à l’étranger. Mais pour améliorer sa performance de vente sur les marchés…
Cet hiver, j’ai donné un cours de Communications et intelligence culturelle à un groupe d’étudiantes et étudiants de maîtrise au HEC de Montréal. Aucun n’était d’origine canadienne. L’un provenait de la Chine, deux autres des États-Unis, un de l’Italie et un autre, nouvellement établit en France. Le cours se donnant en mode hybride, 3 d’entre…
Diversité… voilà bien le mot du millénaire! Mais que signifie la diversité, vraiment? Qu’inclut-elle? Pourquoi parlons-nous de diversité et d’inclusion? Cela peut paraître évident, mais comme je parle beaucoup de diversité dans mon métier, je constate que les gens la perçoivent de façons bien différentes. Permettez-moi donc d’en brosser un portrait sommaire. Cultures diverses La…
Parions que vous avez ZOOMez ou SKYPez à souhait ces dernières semaines! Alors, qu’avez-vous appris sur la gestion de la diversité en mode virtuel? Pas aussi facile que vous le pensiez, n’est-ce pas? Je parie que si votre équipe est dispersée de par le monde ou composée d’un arc-en-ciel de cultures (comme c’est souvent le…
Si vous lisez cet article, où que vous soyez, il est fort probable que vous ayez expérimenté la diversité en milieu de travail. Comme les frontières entre les cultures s’estompent, une variété de cultures intègre un large éventail de professions. Résultat : un nombre sans précédent d’échanges culturels se déroule dans le monde entier. Et vous…
Mondialisation et collaboration devraient être des mots du même champ sémantique. Ceci puisque le premier ne fonctionne pas correctement sans le second. La mondialisation repose sur la suppression des frontières et l’ouverture à d’autres cultures. La collaboration est enracinée dans la communication et sans elle, un échange sain s’avère impossible. On rencontre souvent des opinions…
Que risquez-vous à lancer un produit à l’étranger sans tenir compte de l’aspect culturel ? Demandez à IKEA qui a commercialisé un mignon petit loup-jouet dont le nom en cantonais correspondait malheureusement à une grossière insulte. Avec la montée des marchés émergents, l’intelligence culturelle devient de plus en plus stratégique à mesure que les entreprises élargissent…
La mise en œuvre de grandes ententes commerciales comme celle entre le Canada et l’Union européenne (AECG/CETA), l’accord transpacifique (PTPGP) et l’Accord Canada-États-Unis-Mexique (ACEUM) témoigne d’une plus grande ouverture des marchés à l’échelle globale. La multiplication des modes de communications, l’accès élargi à Internet et la croissance fulgurante du tourisme à l’échelle planétaire font fondre…
