PARCOURS – Communiquer efficacement en contexte multiculturel

COMPOSITION DU PARCOURS

• 2 cours de 3 heures chacun dispensés en 2 jours consécutifs (2 x 3 heures)
• 1 questionnaire d’évaluation de l’intelligence culturelle (à compléter 1 semaine avant le début du parcours)
• 1 heure de débriefing individuel personnalisé de l’évaluation (sur rendez-vous après le cours)
• 1 an d’accès à la plateforme Global Business Compass (en anglais seulement)

PUBLIC CIBLÉ: Dirigeants, équipes et professionnels en marketing et en communication en entreprise ou en agence

PRÉALABLE: Formation et/ou expérience pratique en marketing/communication

OBJECTIFS

• Sensibiliser les participants à l’impact des différences culturelles en marketing
• Outiller les participants pour communiquer plus efficacement en contexte de cultures variées — notamment dans l’élaboration de campagnes destinées à des marchés internationaux ou multiculturels.

CONTENU

Évaluation de l’intelligence culturelle | Questionnaire (en anglais seulement) complété en ligne 1 semaine avant le début du parcours

Chapitre 1 | Explorer l’ÉMETTEUR

• Définir la culture
• Valeurs et culture
• Expressions culturelles

Chapitre 2 | Explorer le MESSAGE

• Styles de publicité
• Manifestations de la culture
• Culture et communication

Chapitre 3 | Explorer le MOYEN

• Planification médias
• Paysage médiatique
• E-Marketing
• Relations publiques
• Marketing viral
• Médias sociaux

Chapitre 4 | Explorer le RÉCEPTEUR

• Culture et comportement des consommateurs
• Culture et messages clés
• Formes de publicité

Débriefing individuelle de l’évaluation de l’intelligence culturelle | sur rendez-vous

LECTURES SUGGÉRÉES

• De Mooij, Marieke, Global Marketing & Advertising; Understanding Cultural Paradoxes – 5th Edition, SAGE Publishing, 2019.
• Livermore, David; Expand your borders; Discover 10 cultural clusters; Cultural Intelligence Center, 2013