Rappelez-vous les grands panneaux d’affichage sur les autoroutes? Ou encore, les publicités à la télé qui promettaient une offre que l’on ne pouvait pas refuser si l’on composait le numéro dès maintenant? Ces techniques de marketing permettaient aux entreprises de dicter au grand public ce qu’était la bonne affaire. Mais ces canaux de communications exigeaient…
Les différences culturelles peuvent être un catalyseur de conflit, mais heureusement, ce n’est pas nécessairement le cas. La mondialisation et Internet effacent les barrières physiques entre peuples et nations. Malgré la distance, nous sommes plus proches que jamais. Cette proximité jette la lumière sur les différences et les ressemblances entre les diverses cultures. Plutôt que…
Que risquez-vous à lancer un produit à l’étranger sans tenir compte de l’aspect culturel ? Demandez à IKEA qui a commercialisé un mignon petit loup-jouet dont le nom en cantonais correspondait malheureusement à une grossière insulte. Avec la montée des marchés émergents, l’intelligence culturelle devient de plus en plus stratégique à mesure que les entreprises élargissent…
Vous avez peut-être entendu le slogan : « Ce n’est pas personnel, c’est uniquement les affaires ». Traduite de sa version originale, Nothing personal — it’s just business, on attribue l’origine de cette citation à Otto Biederman, au début du XXe siècle. La phrase a été popularisée dans Le Parrain (V.O. anglaise) puis mainte fois citée à tout…
La mise en œuvre de grandes ententes commerciales comme celle entre le Canada et l’Union européenne (AECG/CETA), l’accord transpacifique (PTPGP) et l’Accord Canada-États-Unis-Mexique (ACEUM) témoigne d’une plus grande ouverture des marchés à l’échelle globale. La multiplication des modes de communications, l’accès élargi à Internet et la croissance fulgurante du tourisme à l’échelle planétaire font fondre…
Mise en contexte En Ontario, province canadienne qui jouxte la Québécoise reconnue pour sa majorité francophone, le 1er ministre Ford, unilingue anglophone, soulève l’ire des Canadiens français en imposant son étroite vision à coup de coupures aux programmes universitaires francophones. Et basta l’autre langue officielle canadienne! Ainsi il s’aliène une vaste minorité francophone qui depuis…
Peu en savent plus sur l’intelligence culturelle que les diplomates. Le constat m’est venu en lisant Madam Secratary : A Memoir, brillante autobiographie de Madeleine Albright, première femme secrétaire d’État aux États-Unis. Nommée par le président Clinton, elle fut d’abord ambassadrice des États-Unis auprès des Nations Unies, ultime arène des communications culturelles. Mme Albright a fui sa…
Petite, j’adorais scruter les couvertures intérieures du Petit Larousse qui présentaient en mosaïque les drapeaux de toutes les nations. Je passais de longs moments à en examiner les couleurs, les symboles et les noms de pays. Pas étonnant que les jeux Olympiques, qui rassemblent le temps de grandes épopées sportives, drapeaux et nations, m’interpellent et…
Le London Eye, un repère spectaculaire dans une ville jouissant d’une architecture étonnamment variée. Quiconque visite la capitale britannique omet rarement de photographier cette remarquable structure. Ma récente virée à Londres dans le cadre d’une formation en intelligence culturelle m’incite à voir sa Grande Roue telle une métaphore pour explorer une composante clé de la…
La perception du multiculturalisme peut varier tout autant que la diversité des cultures à l’intérieur de mêmes frontières. Comme je m’immerge dans la recherche culturelle ces derniers temps, je découvre plusieurs descriptions. L’une attirant particulièrement mon attention : la différence entre la perspective canadienne et américaine du multiculturalisme. Le Canada tend à considérer sa variété culturelle…
